Konto und Daten löschen
Du kannst dein Finavero-Konto (E-Mail-Login, Passwort, Haushalts-Mitgliedschaften) und alle damit verbundenen Kontodaten jederzeit direkt in der App löschen – oder die Löschung per E-Mail anfragen.
Direkt in der App löschen (schnellster Weg)
Web/Desktop: Einstellungen → Account → „Konto löschen".
Mobile-App (iOS/Android): Einstellungen → Account → „Konto löschen".
Nach einer zweifachen Bestätigung wird dein Login-Konto sofort gelöscht; eine Bestätigung erhältst du zusätzlich per E-Mail.
Alternativ per E-Mail (z. B. ohne Zugriff auf dein Konto)
Schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos aus eine kurze Nachricht – der Button unten öffnet dein E-Mail-Programm mit vorausgefülltem Betreff.
Kein Zugriff mehr auf deine Konto-E-Mail-Adresse? Schreib uns von einer anderen Adresse an support@finavero.de. Zur Sicherheit stellen wir dir dann einzelne Kontrollfragen (z. B. Registrierungszeitraum, erworbene Lizenz), um deine Identität mit möglichst wenigen zusätzlichen Daten zu prüfen (Art. 12 Abs. 6 DSGVO).
Wir bestätigen den Eingang deiner Anfrage und löschen dein Benutzerkonto grundsätzlich innerhalb eines Monats. Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen weiter speichern müssen (z. B. Kauf- und Rechnungsdaten), werden gesperrt, nicht mehr aktiv genutzt und nach Ablauf der jeweiligen Frist gelöscht. Über die durchgeführten Maßnahmen und etwaige gesetzlich erforderliche Einschränkungen informieren wir dich (Art. 12, 17 DSGVO).
Wichtig bei aktivem Cloud-Abo
Die Kontolöschung beendet ein laufendes Cloud-Abo nicht automatisch. Kündige das Abo bitte zuerst – angemeldet in der App unter Einstellungen → Konto → „Abo verwalten" oder jederzeit ohne Anmeldung über finavero.de/kuendigen. Erworbene Einmallizenzen (Home, Pro, Cloud-Lifetime) sind an dein Konto gebunden und können nach der Löschung nicht mehr genutzt oder übertragen werden.
Was davon nicht betroffen ist
Finavero speichert deine Haushaltsbuch-Daten (Buchungen, Budgets, Rücklagen usw.) grundsätzlich nur lokal auf deinem Gerät – bei uns liegen dazu keine Kopien, wir können sie technisch also gar nicht „fernlöschen". Nutzt du den optionalen Cloud-Sync, liegen diese Daten in deinem eigenen OneDrive- bzw. Google-Drive-Speicher; die kannst du jederzeit direkt dort selbst löschen. Die Deinstallation der App entfernt die regulären lokalen App-Daten nach Maßgabe des jeweiligen Betriebssystems. Geräte- oder Cloud-Backups sowie von dir exportierte Dateien können bestehen bleiben und müssen dort ggf. separat gelöscht werden.